Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

prettig meisje, maar een kennismaking geeft geen werkresultaten, zij heeft mijn huis helemaal bekeken; Ik leg haar uit hoe en met welke apparaten (stofzuiger, borstels enz) zij kan werken. De eerste keer “werk” ik mee voor uitleg.

Reactie op deze feedback door het team van schoonmaak-student.nl:

Beste Mevr. Weiffenbach, Wij vinden het vervelend dat dit bij ons niet duidelijk genoeg is geweest, volgens onze gegevens spreekt de kandidaat namelijk gewoon Nederlands en is ze op dit moment werkzaam bij 8 adressen via ons. Wij hopen dat dit meer duidelijkheid geeft, als er nog vragen zijn of als u ondersteuning nodig heeft. Wilt u dan contact opnemen? Met vriendelijke groet, Team Hulp In Huis.

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Heb 3 keer gegevens doorgekregen. De eerste kandidaat was naar onze mening geen echte kandidaat. De tweede kandidaat was een voetbal vriendje van mijn zoon. Hij wilde niet bij ons schoonmaken. De derde kandidaat kwam niet opdagen op onze afspraak. Dus heb ik nog steeds geen schoonmaak student. Mijn advies zou zijn om beter te communiceren met de kandidaten... eventueel nabellen waarom een match niet gelukt is.

Reactie op deze feedback door het team van schoonmaak-student.nl:

Beste Wouter, Wat jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad met de kandidaat, dat is natuurlijk niet hoe we het voor ogen hebben. We willen graag met je meedenken, maar helaas kunnen we geen volledige verantwoordelijkheid dragen voor het gedrag van kandidaten. Als daar aanleiding toe is, nemen we wel passende maatregelen op basis van jouw terugkoppeling. Uit ervaring merken we dat nabellen in dit soort situaties vaak weinig oplevert, omdat kandidaten niet altijd open zijn over hun redenen of het anders verwoorden. We houden dit uiteraard goed in de gaten, zodat deze kandidaten in de toekomst minder snel opnieuw worden ingezet. Ondertussen zijn we al actief voor je op zoek naar een passende kandidaat en doen we ons best om je zo snel mogelijk iemand voor te stellen. Mocht je ergens over willen sparren of heb je vragen, laat het gerust weten, we denken graag met je mee. Met vriendelijke groet, Team Hulp in Huis

Dienstverlening site:

  (Ruim voldoende)

Omschrijving site:

Leuke en passende match gevonden voor mijn moeder die hulp nodig heeft.

Reactie op deze feedback door het team van schoonmaak-student.nl:

Beste Tineke, Bedankt voor uw mooie reactie. Fijn om te horen dat er een leuke en passende match is gevonden voor uw moeder en dat zij de hulp heeft die zij nodig heeft. Wij wensen haar veel plezier met de ondersteuning. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder. Met vriendelijke groet, Team Hulp In Huis

Dienstverlening site:

  (Ruim voldoende)

Omschrijving site:

Nog niet zo goed

Reactie op deze feedback door het team van schoonmaak-student.nl:

Beste Bart, Bedankt voor uw beoordeling en het delen van uw ervaring. Fijn dat u een 7/10 geeft, ook al is er nog geen match gevonden. Wij blijven ons best doen om een geschikte kandidaat voor u te vinden en helpen u graag verder totdat er een passende match is. Met vriendelijke groet, Team Hulp In Huis

Dienstverlening site:

  (Ruim voldoende)

Omschrijving site:

goed

Reactie op deze feedback door het team van schoonmaak-student.nl:

Beste Hettie, Fijn om te horen, dank u wel! We wensen u een prettige samenwerking. Mocht u nog iets nodig hebben, dan staan we voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Hulp In Huis

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Mijn schoonmaakstudent heeft nauwgezet en goed gewerkt. Hij lijkt te genieten van het schoonmaken en zelf word ik er heel blij van. Top 👌

Reactie op deze feedback door het team van schoonmaak-student.nl:

Beste Lenie, Wat leuk om te horen! Fijn dat je tevreden bent en dat onze schoonmaakstudent zijn werk met plezier doet. Bedankt voor je positieve feedback! Met vriendelijke groet, Team Hulp In Huis

Dienstverlening site:

  (Ruim voldoende)

Omschrijving site:

Had niet snel genoeg in de gaten dat ik al aan een contract vast zat.

Reactie op deze feedback door het team van schoonmaak-student.nl:

Beste A, Bedankt voor je review! We blijven ons graag inzetten om onze service op topniveau te houden. Met vriendelijke groet, Team Hulp in Huis

Dienstverlening site:

  (Ruim voldoende)

Omschrijving site:

goed

Reactie op deze feedback door het team van schoonmaak-student.nl:

Beste Kylian, Bedankt voor je review en fijn om te lezen dat je blij bent met onze voorgestelde hulp. Met vriendelijke groet, Team Hulp In Huis

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Positied

Dienstverlening site:

  (Ruim voldoende)

Omschrijving site:

Over het algemeen wel goed. Ik vind "schoonmaak student" wel 'pushy'. Ik kreeg niet rustig de tijd kennis te maken met 'mijn' schoonmaakstudent, binnen een paar dagen werden we al verwacht een dealtje te sluiten.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

keurige introductie, heldere afspraken en goede opvolging via mail en app.

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

redelijk

Reactie op deze feedback door het team van schoonmaak-student.nl:

Helaas heeft het zoeken naar een geschikte kandidaat helaas wat langer dan jij van ons gewend bent. We vinden het echter wel belangrijk om een hulp te vinden welke aan jouw eisen en wensen voldoet. Daarnaast zijn wij afhankelijk van de beschikbaarheid van de hulpen in jouw omgeving. Mochten wij tijdens het zoeken een maand lang geen hulp vinden dan betaal jij deze maand uiteraard ook geen abonnementskosten.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Heldere uitleg over de werkwijze en snel iemand gevonden.

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Verreweg de meeste kandidaten reageren niet of komen niet opdagen. Heb te vaak voor niks thuis gezeten in afwachting van een kandidaat die niet komt. Dat deze service geld kost vind ik heel vreemd…

Reactie op deze feedback door het team van schoonmaak-student.nl:

Vervelend om te lezen. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal één jaar beschikbaar te zijn voor de aanvraag en aan al jouw eisen te voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar moeten zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat één van deze zaken wel voorkomt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. Als deze kandidaat niet bij je komt werken of als de hulp zijn/haar werkzaamheden binnen een jaar beëindigt (gezien vanaf eerste keer dat wij een hulp hebben voorgesteld), dan zoeken wij een nieuwe hulp voor je, dat is allemaal onderdeel van het abonnement. Tijdens de looptijd van het abonnement, kun je ons zo vaak als je wil de opdracht geven om vervangende hulp voor je te zoeken.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Goed

Dienstverlening site:

  (Ruim onvoldoende)

Omschrijving site:

2 ledig

Reactie op deze feedback door het team van schoonmaak-student.nl:

Wij vinden het erg vervelend dat u deze ervaring heeft met onze dienstverlening, wij hopen dat we snel alsnog een goede hulp voor u kunnen vinden.